原标题：“五化”服务全面优化营商环境
近年来，州住房公积金管理中心持续深化“放管服”，大力推行“一窗通办”“一网通办”功能，多措并举积极打造最优营商环境，坚持“五化”服务，全面提升服务保障水平。
无纸化。为方便单位、企业和个人，努力做到办理业务“零材料”，各缴存单位可通过归集网厅线上提交办理缴存业务，无需提供任何纸质材料。
依托电子档案系统，实现提取业务资料一次扫描归档、无限次调档使用。
提取偿还住房公积金贷款、按月冲还贷、离退休、终止劳动关系4类提取业务零纸质材料全程网办。通过数据共享查询，引入承诺制，全面取消未婚证明、无房证明、死亡证明、身份证复印件、提取申请书、租房合同及收据、工资介绍等材料。
简约化。制定出台一系列减程序、减环节、减时限的长效机制，简化提取审批流程，提取业务由三级审批简化为二级审批，后台审批前移至窗口审批，缴存职工提供资料齐全符合提取条件的现场办结，实现资金实时到账。优化贷款审批流程，贷款业务由四级审批简化为三级审批。缩短贷款审批时限，简化贷款申请书填写内容50余项，符合条件的零星贷款及时办理，签订贷款合作协议楼盘每月10日、20日集中办理，审批后5日发放贷款。推行全州住房公积金“通缴通取”服务，通过升级业务系统和“智慧网厅”功能，实现住房公积金缴存全流程网办，线下缴存各县（市）通办，职工提取住房公积金可自由选择公积金网点或通过网厅办理。同时，大力推进提前还款、进度查询、额度查询、业务预约等全部网上办理。
数字化。坚持以服务缴存职工为导向，充分利用“互联网 政务服务”，不断拓宽公积金线上业务办理渠道。开通网厅服务渠道，增加线上归集汇缴、按月冲还业务、线上公积金贷款抵扣、12345电话语音查询服务、离退休支取、“一窗通办”等功能。
积极推行“跨省通办”工作,全面开通个人住房公积金贷款信息查询、正常退休提取、单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、提前还清贷款等8项业务。
2022年第一季度，州公积金管理中心线上服务事项累计办结6243件。
人性化。坚持围绕“缴存职工之需”调整业务工作，优化住房公积金提取业务，开展了老旧小区改造和加装电梯自付部分提取、购买拆迁安置住房提取、购买经济适用房和拍卖住房提取公积金业务，提高了购买、建造、翻建、大修自住房的提取比例，从“最高可以提取至个人住房公积金账户余额的 50%”，调整为“最高可提取至个人住房公积金账户余额的千元位”。
对符合租房提取的缴存职工，提取额度由原来的18000元调整为24000元。集中受理了2016年以来购房的驻村工作队队员，2019年1月1日至2021年4月1日期间疫情防控人员的“特殊”公积金贷款业务，让广大基层干部感受到公积金的“人性化服务”。
规范化。根据全州经济社会发展实际和缴存职工需求，不断修订怒江州住房公积金归集管理办法、提取管理办法、个人住房贷款管理、异地贷款管理细则等长效机制。制定了《住房公积金受委托银行服务质量评价办法》，有效加强住房公积金的运行管理，提高受委托银行住房公积金金融业务服务质量、工作绩效和风险防范能力。