原标题:独龙江畔的户籍民警
黄强为群众办理户籍。 张建升 摄
“你好,等身份证办理好了,你会收到短信,到时记得带上回执单来取。”户籍民警黄强一边给群众递上办证回执单一边说。
这正是作为一名怒江边境管理支队独龙江边境派出所户籍民警黄强的工作日常。
清晨,太阳还未升起,一层薄雾弥散在碧绿的江面上,仿佛给独龙江穿上一袭白纱衣。像往常一样,独龙江边境派出所户籍室的大门早早地就开了,黄强已打扫好卫生,烧好水,坐到电脑前,为前来办理户籍业务的群众做准备。
黄强来自重庆荣昌,从警13年,2019年转制后,背上行囊,离开自己工作了 10 年的东北吉林,坐上飞往云南的航班,在昆明参加为期 1 个月的集训后,又几经辗转来到云南“最后的秘境”独龙江乡,成为一名户籍民警。
“强哥是我们所里责任心最强、最负责、最细心的一个,只要给他安排的任务,无论多晚他都会完成。”民警罗作口中的“强哥”正是黄强。
第一次进独龙江乡,恶劣的天气给了黄强一个“下马威”,他永远不会忘记,那天,大雪挡住了进去的路,一行8人只能留宿贡山县城,时任教导员的杨荣安慰道:“这个时间进独龙江乡,路上会出现雪崩、路面结冰等情况,所以实行交通管制了,大家不用担心。”这一句“不用担心”,还是让大家等了3天才能进去。
“这么远,那么难走,749 道弯,第一次,就让我们全吐了。”这是黄强一开始讲起独龙江时说得最多的话。尽管嘴上这样说,但为来办事群众送上一个笑脸、递上一杯热茶、免费打印一张证件照的“三个一”工作法在他那里从没打过折扣。
“‘三个一’工作法,真贴心。”村民马某说。
“不能亵渎了‘枫桥式公安派出所’这个荣誉。”每次听到夸赞,黄强总是在心里一遍遍对自己说。以“服务不缺位”的枫桥经验为指引,秉承“亲民、便民、为民”宗旨,以“最多跑一次”为服务目标,拓宽服务渠道,创新服务举措……黄强说,这些,他从不敢忘记。
“黄强,别看他白白净净的,给人一种白面书生的感觉,但是在工作上他态度端正,任劳任怨,能吃苦。”独龙江边境派出所所长邓湘河说。
独龙江乡群众居住分散,有些村落交通不便,黄强每周都要开展上门办证、送证上门等便民服务。近期开展的户口清理整顿工作,他更是和社区民警跑遍了独龙江乡的每一个村寨,一户一人地核查“户在人不在、人在户不在”的情况。
“你们这里的户籍室还上班吗?”“我们24小时办理业务,还开通了夜间户籍室。”2021 年 12 月 23 日晚 9时,在派出所的值班室,黄强接待了来自马库村的村民孟某。在一问一答中,黄强得知,孟某的妻子属外籍婚嫁妇女,当天刚从贡山县城体检回来,想顺便办理外籍婚嫁妇女识别卡,以免再跑一趟。
简单询问过后,在灯光下,黄强熟练地教孟某的妻子填表,帮其拍照。很快,所有手续就办理完成了。
每次为群众办理完业务,听到他们朴实地感谢,黄强都会感到无比温暖,把群众的事当做自己的心头大事办实办好,始终是移民管理警察的坚守和承诺。
独龙江的夜总是出奇地静,和这样的静形成反差的,是户籍室的灯光,只要群众有需求,黄强总是随叫随到,待最后一名群众离开,他才关上电脑,按下电灯开关,合上门,然后走出户籍室。翌日,又重复着独龙江畔户籍民警机械却不乏味的工作。(通讯员 张建升)